TVでも紹介されていたノーベル経済学理論のナッジ理論は、人々の行動を強制や制限ではなく、さりげなく望ましい方向へ誘導する手法です。
ナッジ理論の主要な特徴を説明します。
個人でも中小企業でも使えるので、日常や仕事にもぜひ取り入れたいですね。
ナッジ理論の基本概念
ナッジ（nudge）とは英語で「軽くひじでつつく」「そっと背中を押す」という意味です
この理論は、人間の心理や行動パターンを利用して、自発的によりよい選択をするよう促します。
主な特徴
- 強制や罰則を用いない
- 無意識下に働きかける
- 選択の自由を保持する
- コストをかけずに実行可能
ナッジ理論のPDFの参考資料
（厚生労働省）ナッジ理論で受診率向上施策ハンドブック
オールカラーで見やすいです
出典：厚生労働省ウェブサイト
www.mhlw.go.jp/content/10901000/000500407.pdf
ナッジ理論の基本原則
ナッジ理論を効果的に活用するための「NUDGES」と呼ばれる6つの基本原則があります
- インセンティブ（iNcentives）
- マッピングを理解する（Understanding mappings）
- デフォルト（Defaults）
- フィードバックを与える（Give feedback）
- エラーを予期する（Expect error）
- 複雑な選択を体系化（Structure complex choices）
効果的なナッジの設計
イギリス政府が開発した「EAST」フレームワークは、効果的なナッジを設計する際に役立ちます
- Easy（簡単・簡潔）: シンプルなメッセージ、手間の少ない設計
- Attractive（魅力的）: 金銭以外の報酬、ポイント制度の活用
- Social（社会性）: 社会規範の提示
- Timely（タイムリー）: 適切なタイミングでの情報提供
ナッジ理論の事例
環境省の「社会の課題解決のために行動科学を活用した取組事例 （2）」より、
内容は同じなのですが、AパターンとBパターンで送付したところ受診率が
２２．７％から２９．９％にアップしました。
出典：環境省「社会の課題解決のために行動科学を活用した取組事例. （2）健康・医療分野（がん検診受診率改善）東京都八王子市／（株）キャンサースキャンの取組」
環境省「社会の課題解決のために行動科学を活用した取組事例. （2）健康・医療分野（がん検診受診率改善）東京都八王子市／（株）キャンサースキャンの取組」の資料
www.env.go.jp/content/900447872.pdf
参考の書籍紹介
行動経済学が最強の学問である
ビジネスパーソンのための使える行動経済学～ナッジ理論で人と組織が変わる
プロフィール
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こんにちは、三重県四日市出身です。ネットショップやWordPressなどの制作やコンサルやセミナー講師等で教えています。このブログは最近雑多になってしまったため、備忘録として色々書いています。
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